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Gopro Quick クラッシュ問題 カスタマサポートからの返答

Gopro Quickがパソコン環境によって起動しない問題が報告されています。

僕のパソコンでもGoPro Quickは立ち上がるけど動画ファイルが読み込めません。

Gopro Quick読み込みトラブルでGoproカスタマサポートに問い合せたところ検証後に後日、回答とのこと。

今回の記事はGopro Quickが起動しないトラブルについてカスタマサポートから回答を紹介します。

結果、パソコン環境によってGoPro Quickが起動しない現象が発生します。

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GoProサポート GoProQuick 起動しないの返答

GoProサポートの回答

お客様

いつもお世話になっております。GoProサポートの●●●と申します。

Quikアプリで発生されている問題に関してメールで連絡させて頂きました。

担当部署と確認を取らせて頂きましたところ、パソコン用Quikアプリは現在幾つか問題が発生されております。

発生されてる問題でお客様へ大変ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。

残念ながら今現在は試して頂いたトラブルシューティング方法以外にご案内できる解決策がございませんのでご了承頂きますようお願い致します。

パソコンで動画の編集をされたい場合、DaVinci Resolve(無償アプリ)を使用して頂きますようお勧めいたします。

簡単に視聴、編集が魅力のGopro Quick。

GoPro Quickで動画編集できないのは痛いです…

Gopro Quick Core i7では起動 Ryzen5はファイル読み込まない

Gopro Quickが起動しなかったパソコン環境をご紹介します。

HP ENVY

  • CPU:Core i7
  • メモリ:16GB
  • SSD:512GB
  • グラフィックボード:AMD Radeon™

GoPro Quickが正常に動作したパソコン環境はこちら。

Lenovo YOGA

  • CPU:Core i7
  • メモリ:16GB
  • SSD:512GB
  • グラフィックボード:インテル UHD グラフィックス

この2機種の違いはCPU・グラフィックボード。

映像を処理するCPU・グラフィックボードがGopro Quickの障害になっていると考えられます。

GoPro Quickでファイルが読み込めない不具合が発生したらパソコンのスペックを確認してみてください。

GoPro Quick起動しない場合の回避策

GoPro Quickが起動しないからパソコンを買い替えるわけにはいかないですよね。

GoProカスタマサポートから提案されたGopro動画編集ツールをご紹介します。

DaVinci Resolve

Davinci Resolveについて

ハリウッドでも使われている動画編集ソフト。

ダウンロードは無料。

全ての機能を使うには課金が必要だけどGoPro Quickの機能をカバーするには十分。

Goproサポートから紹介された動画編集ソフト。

難易度高めに感じるソフト感じるけど使いこなせばGoPro Quickの映像が作り出せるのは間違いなし。

GoPro Quick クラッシュ問題 まとめ

簡単に使えるGoPro Quickが使えないなんて残念ですよね。

それでもGoPro Quickの代替えソフトDaVinci Resolveを提案してくれたGoProカスタマサポートには感謝。

Tigerは度重なるパソコンの不調でパソコンを買い替えました。

買い替えたLenovo YOGA/C740では快適にGoPro Quickは使えています。

今お使いのパソコンにストレスを感じているならパソコンの入れ替えを検討してみるのも良いかしれません。

Lenovo YOGA/C740 詳しくはこちら

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