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HP ENVY x360 15 動画編集をする人はintelモデルへ

HP ENVY x360 15を購入して1年。

最大の特徴はディスプレイが360°回転しタブレットモードやテントモードといった多様なシーンで楽しむことができるパソコン。

HP ENVY x360 15 1年使用した感想

[word_balloon id="1" position="L" size="M" balloon="talk" name_position="under_avatar" radius="true" avatar_border="false" avatar_shadow="false" balloon_shadow="true"]普通に動作するのであればデザインも良く、スリムで持ち運びも便利で優良パソコンです。[/word_balloon]

ENVYシリーズはCPUがAMDモデルとIntelモデルの2ラインアップがあります。

HP ENVYシリーズを購入を検討される方はAMDモデルではなくIntelモデルの購入をオススメします。

ENVY intelモデルを推奨する理由

【AMD】RYZEN5でも動画編集を行わなければ高速でコスパの良いパソコンです。

AMD RYZENモデルをオススメできない理由としてRyzenで起動しないソフトがあるという点です。

主に動画・グラフィック系のソフトに弱い気がします。

ブログ作成やネット検索、WORD/EXCELを操作には全く影響しません。

今後、動画編集予定がない方にはオススメできるコンバーチブルパソコンであります。

ENVYの特徴

液晶画面が360°回転しタブレットモード、テントモード、フラットモードなど様々スタイルで自在にPCを楽しむことが出来ます。

コスパも他社、同等製品とした比較した時に悪くはないと思います。

デザイン性もカッコいいと感じます。

タブレットモード

15インチサイズでタブレットモードは無理があるかもしれませんがソファでくつろぎながらタブレット感覚で操作できます。

タブレットモードは利便性がありそうですがハッキリ言って使いません(笑)

テントモード

ノートパソコンを逆ぞりにしてテント型にして使用します。

動画視聴に結構重宝します。

フラットモード

画像では分かり難いですが画面を180°開きます。

テーブルで複数人数で地図を見るスタイルです。

一度も使用したことありませんが(笑)

スペック等はHPサイトを参考にしてください。

HP公式サイト

ENVYの改善してほしい点

無意識にnumlockキーを押してしまい誤入力

操作方法・手癖に問題があるかもしれませんがバックスペースを押すつもりがNUMLOCOKを押してしまい10キーを押したときにinsert・home・矢印キーに切り替わり入力ミスをしてしまう事が多々ありあります。

スリムパソコンの為仕方ないかと思います。

慣れでて行くしかないないのでしょうか。

AMDモデルには注意を

次世代CPU AMD RYZENモデルを選択す場合は注意が必要です。

ネット、Office、メール、動画視聴等一般的にパソコンを利用する上で問題はありません。

しかし、動画編集等は使い物になりません。

Gopro Quickiをインストールして動画を再生するとアプリが固まります。

Goproのカスタマサポートに問い合わせした所、対応していないと別なアプリを紹介されました。

動画編集を目的でENVYの購入を検討されている方は高くてもIntelモデルをオススメします。

ENVYの不具合

偶然ではあると思いますが私はこのパソコンと相性が悪いのか2度の着荷時不良交換と2度の引き取り修理にだしました。

  1. キーの不具合(キーボードの一部がひっかかる)
  2. スピーカーから雑音
  3. 音量が大きくなったり小さくなったり不安定
  4. 使用中突然ブルースクリーンになる
  5. WI-FIが切れる

1【BACK SPACE】キーが引っかかる。

セットアップして入力作業をするとBACK SPACEキーを押すと引っかかる違和感。

キーの裏に何か異物が入り込んでいる感覚。

数年使用しているパソコンなら割り切ることができるが開封した初日にこの違和感は気持ち悪く感じHPサポートに電話。

着荷時不良として交換して頂く事になりました。

2.スピーカーから異音(プツプツ)

数日で代替品が届きセットアップ。

キーにひっかっかりもなくパソコンを使用して数日後。

動画や音楽を聴いているとスピーカーから異音が…

プツプツとスピーカーを用事で刺したような異音がしばしば。

交換前のパソコンではこんな事なかった。

気が引けるがカスタマサポートに電話。

ドライバーの削除・更新・設定など試み様子見。

翌日、再び同現象が発生。

再び、カスタマサポートに電話。

再び交換の手配…。

今回、代品を検品・動作確認してから発送するとの事

音量が勝手に大きくなったり小さくなったり

数日後、再び新品代替品が送られてきました。

セットアップして使用。問題はなさそう。

しかし、使用して数か月後。

動画や音楽を視聴していると勝手に音量が変わってしまう不具合。

音量をMAXにしても聞き取れない等のトラブル((笑))

三度、カスタマサポートに問い合わせ。

ここでもドライバー更新・BIOS更新等様々な対応しました。

結果、初期化をススメられ自分で初期化を試みる。

気のせいか改善されたかと思い使用。

しかし、数か月。再び、音量が安定しないトラブルが発生。

結局、引き取り修理の運びになりました。

パソコンをカスタマサポートに発送後約一か月。

修理が完了し戻って参りました。

修理対応

スピーカー・マザーボード交換

突然ブルースクリーン・強制再起動

パソコンを起動後作業で使用していると画面が突然ブルースクリーンに。

その後、パソコンが強制再起動。

何か間違いかと思い再起動後

しばらく、使用しているとまたブルースクリーン → 強制再起動。

[word_balloon id="1" position="L" size="M" balloon="talk" name_position="under_avatar" radius="true" avatar_border="false" avatar_shadow="false" balloon_shadow="true"]だめじゃん…[/word_balloon]
カスタマサポートに電話する前に初期化を試みましたがしばらくし使用しているとブルースクリーン。

仕方なく、カスタマサポートに電話。

初期化をした旨を伝えカスタマサポートが遠隔でパソコン設定の確認。

設定上問題なし。

カスタマサポートが発した言葉。

[word_balloon id="unset" position="L" size="M" balloon="talk" name_position="under_avatar" radius="true" avatar_border="false" avatar_shadow="false" balloon_shadow="true" src="https://come-on-star.com/wp-content/uploads/2020/02/1839985-175x300.jpg"]引き上げ修理させて頂けませんか?[/word_balloon]

さすがに抵抗しました。

[word_balloon id="1" position="L" size="M" balloon="talk" name_position="under_avatar" radius="true" avatar_border="false" avatar_shadow="false" balloon_shadow="true"]修理に出して違う不具合が発生するなんてありえないでしょ。[/word_balloon]
しかし、メーカー規定がある為引き上げ修理のほかに手段はなし。

カスタマサポートが優先的に修理を完了するとの約束で修理依頼。

修理対応

マザーボード・SSD・HDD交換。

WI-FIが切れる

引き取り修理2週間後、修理完了品が私の手元に戻ってきました。

念のため、完全初期化。

丁寧に初期設定。

パソコンを起動・使用。問題なさそう。

しかし、作業をしているとネットが切れる???

ルーターの調子が悪いかと思いルーターリセット

しばらく使用しているとまたWIFIが切れる???

ポケットWIFINIに切り替える。

しばらくするとWIFIが切れる。

[word_balloon id="1" position="L" size="M" balloon="talk" name_position="under_avatar" radius="true" avatar_border="false" avatar_shadow="false" balloon_shadow="true"]ダメダメじゃん…[/word_balloon]

カスタマサポートに電話してさすがに二度修理に出して異なる不具合が発生するのはありえないでしょ?

とクレーム。

その後の対応は連絡待ちです。

まとめ

カスタマサポート曰くENVYシリーズはトラブルの少ない機種らしいです。

 

ENVYは薄型で持ち運びパソコンで家から外出先まで様々なシーンで活躍できるオススメできるパソコンである事は間違いありません。

しかし、私が見えない電磁波を発生しているのか私とENVYは相性が悪い(笑)。

ディスプレイが360°回転する2 in 1パソコンは他社でも発売されていますがスペックを考慮するとENVYよりコスパが良い機種はないと考えます。

トラブル続きの私が言うのも説得力ありませんがオススメできるパソコンだと考えます。

ENVYに限らず安心してパソコンを使用する為に【HP CARE PACK(延長保守プログラム)】の加入をオススメします。

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